紫鲸互联表示:城市通APP软件开发标志着智慧城市的建设又上了一个新台阶，随着全国各地越来越多发达地区开通这种服务，人们办事的流程更简洁、效率也得到有效的提升。打比方，当居民想办理港澳通行证的时候，常规的做法就是去办证大厅排队、填表、等待审核，然后还要在指定几个工作日里回来拿证件成品寄回家，非常方便。
1.种类多。城市通APP软件上设有较多的办事设置，比如社保、公积金、护照、港澳台通行证、交通罚单等，都可以在城市通的菜单栏里选择并进入办事流程，帮助广大用户足不出门就能实现在线挂号看病、婚姻登记、办理事的业务小助手。
2.服务方便。当用户需要办理某种行政服务时，只需要认真阅读该项服务的办理说明并提前办理材料，就能进入网上审核阶段，解决了各个部门分散难找的问题，同时，去到某个地方才发现自己忘带材料的情况再也不用发生，打破原来的繁琐关系链，简化手续，提高办证效率。
3.打破信息壁垒。用户除了使用城市通APP软件办事，还可以在上面进行社交互动，比如跟有关部门的领导进行网上连线，在线咨询生活问题等;同时，市民们发现身边有什么不公平现象或者破坏城市生活行为都可以通过手机应用一键反映情况，匿名行使公民权利，保障自身利益。
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